A maioria dos nossos pedidos é enviada com vários transportadores. Às vezes usamos outros transportadores para entregar pedidos específicos ou para aliviar a carga dos principais transportadores para cumprir nossas promessas de entrega.
O tempo de entrega estimado é sempre mostrado na página do produto. A maioria dos produtos que temos em estoque são enviados no mesmo dia. Na noite anterior à entrega, você receberá informações de rastreamento com uma janela de tempo para a entrega. Importante saber: os motoristas dos nossos transportadores escolhidos entregam os produtos até a porta da frente no térreo.
Além disso, para produtos maiores, como pias de granito, grandes pias frágeis, armários, etc., você receberá um código de rastreamento à noite. Esses produtos não são entregues aos vizinhos e é necessária uma assinatura, portanto, alguém deve estar em casa para receber o produto. Nota: esses produtos grandes não são entregues aos sábados!
Se a entrega de um produto grande falhar na primeira tentativa, o transportador entrará em contato com você por e-mail ou SMS para enviar um cronograma, para que você possa escolher um horário em que estará em casa.
Aplicam-se sobretaxas de entrega de €30 a €100 para envios para ilhas, devido a custos logísticos adicionais, como transporte por água e acessibilidade limitada, e aplicam-se sobretaxas para envios de paletes para o transporte de produtos frágeis e mais pesados.
Branco